Wenn eine Anfrage von einem Shop nicht verarbeitet werden kann, geben die Klarna Server einen Fehlercode und eine Meldung zurück. Die Meldungen werden in der Sprache des jeweiligen Kunden übermittelt. Die Zurückgabe eines Fehlercodes an einen Shop kann verschiedene Ursachen haben. Wenn Sie eins unserer Module verwenden, treten die meisten Fehlercodes in Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang auf. Wenn z. B. die vom Kunden eingegebene Adresse nicht mit der registrierten übereinstimmt, gibt Klarna den Fehlercode 3102 zurück, gefolgt von einer Meldung, dass die Adresse nicht übereinstimmt. Diese Meldung wird an der Kasse angezeigt, so dass der Kunde die Angaben korrigieren kann.

Wenn Sie unsere API verwenden, können Funktionsaufrufe Fehlercodes verursachen. Wenn Sie z. B. in „add_transaction“ einen falschen Wert für „pno_encoding“ verwenden (es gibt für jedes Land einen Wert), gibt Klarna den Fehlercode 9116 und eine Beschreibung des Fehlers zurück.

Wichtiger Hinweis: Dies gilt für APIs mit folgenden oder älteren Versionsnummern:

ASP: 1.31
PHP: 1.46
Java: 1.32
.Net: 1.31

Es werden nur die Fehlercodes -1, -2, -3, -4, -5 und -99 sowie eine kurze Fehlermeldung zurückgegeben. Es wird dringend empfohlen, ein Upgrade auf eine neuere Version vorzunehmen, um die neuen Funktionen nutzen zu können. Weitere Informationen finden Sie in diesem Blog-Beitrag (auf Englisch).

Unten finden Sie eine vollständige Liste der Fehlercodes und der in den einzelnen Ländern verwendeten Fehlermeldungen.